Centralize o atendimento
da sua empresa com
Inteligência Artificial.
Deskvia conecta todos os seus canais de atendimento, automatiza respostas repetitivas e utiliza IA treinada com o conhecimento da sua empresa para oferecer um suporte impecável.
O fluxo de atendimento inteligente projetado para escalar sua operação
Deskvia simplifica a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a resolução do problema.
Conecte seus canais
Integre Telegram, WhatsApp e outros canais de comunicação com poucos cliques, sem necessidade de código.
Centralize o atendimento
Organize todas as suas conversas em uma única caixa de entrada inteligente e colaborativa para toda a equipe.
A IA entende e responde
Seus agentes virtuais analisam o contexto e utilizam a base de conhecimento da sua empresa para fornecer respostas precisas.
Automatize processos
Crie fluxos de atendimento para triagem, agendamentos e respostas frequentes, economizando horas de trabalho.
Assuma quando necessário
O handoff humano permite que sua equipe assuma o controle das conversas mais complexas instantaneamente.
Tudo o que sua equipe precisa para atender melhor
As ferramentas certas para elevar a qualidade do suporte, aumentar a produtividade e encantar seus clientes.
CRM
Organize contatos, histórico e informações dos clientes em um único lugar para um atendimento contextualizado.
Inbox
Centralize as conversas e permita que a equipe acompanhe os atendimentos em tempo real de forma colaborativa.
Inteligência Artificial
Utilize agentes de IA para compreender mensagens, interpretar a intenção do cliente e gerar respostas autênticas.
Conhecimento da Empresa
Permita que a IA utilize informações e conteúdos fornecidos pela própria empresa para responder de acordo com seu contexto.
Automação
Automatize tarefas administrativas, encaminhamento de tickets e fluxos repetitivos de atendimento.
Handoff Humano
Quando necessário, permita que o atendimento seja assumido por uma pessoa da equipe de forma transparente para o cliente.
Seus canais em um só lugar
A arquitetura do Deskvia foi desenvolvida para expansão contínua. Conecte as plataformas onde seus clientes já estão.
Uma IA que conhece a sua empresa.
Alimente o Deskvia com o conhecimento da sua empresa e permita que seus agentes de IA atendam clientes com contexto, enquanto sua equipe assume quando necessário.
Conhecimento da empresa
Informações que orientam a IA
Deskvia IA
Agente com contexto da empresa
Conversa com o cliente
Respostas baseadas no contexto
Vocês entregam esse produto em São Paulo?
Sim. Realizamos entregas para São Paulo. Posso informar os prazos e condições disponíveis.
Atendimento humano
Quando for necessário, sua equipe assume
Conhecimento da empresa
Informações que orientam a IA
Deskvia IA
Agente com contexto da empresa
Conversa com o cliente
Respostas baseadas no contexto
Vocês entregam esse produto em São Paulo?
Sim. Realizamos entregas para São Paulo. Posso informar os prazos e condições disponíveis.
Atendimento humano
Sua equipe assume quando necessário
Conhecimento da empresa
A IA utiliza as informações disponibilizadas pela empresa para compreender seu contexto.
Atendimento inteligente
Agentes de IA podem lidar com conversas e tarefas automatizadas.
Humano no controle
Sua equipe pode assumir o atendimento quando uma conversa exigir intervenção.
Tudo o que sua equipe precisa em um só lugar.
Acompanhe conversas, contatos e agentes de IA em uma operação centralizada, organizada e preparada para crescer.
Caixa de entrada
4Olá, gostaria de saber sobre o prazo de entrega.
Preciso atualizar meu cadastro.
Vocês possuem atendimento pelo Telegram?
Qual o valor do frete para Belo Horizonte?
Vocês entregam esse produto em São Paulo?
Sim. Realizamos entregas para São Paulo. Posso informar os prazos e condições disponíveis.
Qual o prazo mínimo?
O prazo para São Paulo capital é de 2 a 4 dias úteis. Posso verificar a disponibilidade para o seu endereço específico.
Olá, gostaria de saber sobre o prazo de entrega.
Preciso atualizar meu cadastro.
Vocês possuem atendimento pelo Telegram?
Vocês entregam esse produto em São Paulo?
Sim. Realizamos entregas para São Paulo.
Seu atendimento merece confiança.
Uma plataforma pensada para manter sua operação organizada, controlada e preparada para crescer.
Acesso protegido
Controle de acesso e autenticação fazem parte da estrutura da plataforma.
Dados organizados
As informações de clientes e conversas são mantidas dentro de uma estrutura centralizada para facilitar o controle da operação.
Operação centralizada
Sua equipe acompanha conversas, contatos e atendimentos em uma operação organizada e centralizada.
Infraestrutura moderna
O Deskvia é construído sobre uma arquitetura moderna de aplicações web, preparada para evoluir junto com sua operação.
Planos que acompanham
o crescimento da sua operação.
Escolha a estrutura que melhor se adapta ao momento da sua empresa.
Plano Inicial
Comece a organizar seu atendimento
- Atendimento centralizado
- Contatos organizados
- Recursos essenciais
- IA para atendimento
Plano Profissional
Para equipes que querem evoluir
- Atendimento inteligente
- Agentes de IA
- Automação
- Recursos avançados
Plano Empresarial
Para operações em crescimento
- Operação centralizada
- IA e automação
- Gestão da equipe
- Recursos para operações maiores
Tire suas principais dúvidas sobre o Deskvia.
O Deskvia é uma plataforma de atendimento e CRM que centraliza conversas, contatos, automações e recursos de inteligência artificial em um só lugar.
O Deskvia foi projetado para centralizar diferentes canais de atendimento. O Telegram é um dos canais prioritários da plataforma, com suporte a outros canais conforme as integrações disponíveis.
A Deskvia IA pode auxiliar no atendimento utilizando o contexto e o conhecimento configurado pela empresa. A operação também pode contar com atendimento humano quando necessário.
A proposta do Deskvia permite configurar o conhecimento da empresa para que a IA utilize essas informações durante o atendimento.
O Deskvia foi projetado para permitir a combinação entre atendimento automatizado e atendimento humano, facilitando a continuidade da conversa quando a equipe precisar assumir.
Sim. Além do atendimento, a plataforma foi projetada para centralizar contatos e informações relacionadas às conversas em uma operação integrada.
Pronto para organizar
seu atendimento?
Centralize conversas, contatos e inteligência em uma única operação.